随着人们对整体装修效果的追求及全屋定制的高速发展,单纯售卖家具的模式已经不能满足顾客的家装需求及购物需求。于是很多成品家具企业为了迎合这种趋势纷纷转型升级。其中的一个变化,就是把自己终端门店的销售人员由导购员的角色向家居顾问的角色转变。这种变化最直接的体现就是把“导购员”的称呼改成了“家居顾问”。硬装指的是:除了必须满足的基础设施以外,为了满足房屋的结构、布局、功能、美观需要,添加在建筑物表面或者内部的固定且无法移动的装饰物。软装是关于整体环境、空间美学、陈设艺术、生活功能、材质风格、意境体验、个性偏好,甚至风水文化等多种复杂元素的创造性融合。